Survey

No: no se permite emitir bajo TL ni con placa temporal

Sí, si el cliente firma una carta de compromiso

Sí, solo para vehículos 0 km

Sí, si el asesor lo autoriza

Presentar al cliente y dar su referencia (tiempo de conocerlo, cómo llegó, etc.)

Nada adicional: basta con la solicitud

Pedir la aprobación directa del cliente por correo

Aplicar el descuento sin informar

Del resultado del análisis de suscripción

De que el cliente la pida

Siempre se exige inspección

Nunca se exige inspección

Solicita los documentos faltantes antes de continuar

Continúa con las consultas y pide los documentos al final

Emite y deja la póliza pendiente de documentos

Rechaza la solicitud sin avisar

Pólizas vigentes, cartera e historial

Solo los datos del vehículo

Comparendos y antecedentes de la Policía

Únicamente el SOAT

Siniestralidad, discontinuidades e historial

Restricciones de tránsito y RTM

Factura y licencia de tránsito

La cartera con la compañía

Remitirse a la política SARLAFT

Continuar con la emisión y reportar después

Pedir al asesor que confirme los datos y seguir

Ignorarla si el cliente es antiguo

Devuelve el proceso

Ejecuta la solicitud y anota la inconsistencia

Corrige los datos por su cuenta

Cancela la póliza vigente del cliente

2 horas laborales

4 horas laborales

8 horas laborales

3 días laborales

15 de enero de 2027

1 de febrero de 2027

15 de febrero de 2027

15 de diciembre de 2026

Suscripción de autos de servicio particular

¿Se puede emitir una póliza con el vehículo en tránsito libre (TL) o con placa temporal?

En un riesgo no estándar, una cotización con descuento o un vehículo con discontinuidades, ¿qué debe hacer el asesor?

En un riesgo estándar con discontinuidades, ¿de qué depende la solicitud de inspección?

Si la documentación recibida está incompleta, ¿qué hace el analista técnico?

¿Qué se revisa en la consulta del SISE?

¿Qué se revisa en la consulta del SISA y CEXPER?

Si la validación SARLAFT genera una alerta, ¿qué procede?

Si existen inconsistencias con la solicitud al final de las validaciones, ¿qué hace el analista?

¿Cuál es el tiempo de respuesta de una emisión onerosa o de un vehículo 0 km (solicitudes «NS»)?

Para una renovación de marzo de 2027, ¿cuál es la fecha máxima de recepción de condiciones (COQ)?